About Us

Reliable long-term partner

Renoks provides replacement parts and accessories for vehicles since 2000.

Our basic specialization is supply of vehicle spare parts necessary for renovation and repair of the vehicles crashed in traffic accidents and sale of different repair parts and accessories. Currently, we also offer a wide range of other goods, such as rolling parts and suspension parts, as well as cooling, conditioning and heating system parts.   

We offer parts for the cars manufactured in Europe, Asia, Japan and USA which have been manufactured from 1977 until the latest car models are produced.

Wide range of goods and short delivery terms

The assortment of our Latvian warehouse includes more than 60 000 goods – vehicle spare parts and accessories.

Renoks is a representative of a Polish wholesale company Polcar offering a complete range of Polcar goods. The company Polcar is one of the leading wholesalers in Eastern Europe whose assortment contains 300 trademarks of different manufacturers, as well as the goods with the homebrand - SRLine.

We ensure immediate delivery from Riga warehouse within the territory of Latvia, as well as deliveries within 1-2 days of the goods located in the Polish warehouse.

Our main partners and represented brands are such well-known manufacturers as Depo Auto Parts, Hella , Valeo, Magnetti Marelli, Klokkerholm Karosseridele, Tong Yang Group, Auto Parts Industrial, I.S.A.M. and R2A.

Network of customers and contractual partners

Renoks have already serviced more than 1000 vehicle service centres and other specialized companies and individuals all over Latvia, Baltic states, Scandinavian states, the rest of the European countries and the whole world.

We offer goods from the Riga warehouse and free delivery in Riga to our contractual partners. Delivery of goods to other cities and territories in Latvia for the contractual partners is ensured by a courier. The goods from the Polcar warehouse are delivered with a receipt on the following working day to the Riga warehouse or the delivery is ensured on the basis of an agreement.

Individuals all over the world can purchase our goods making a prepayment. The delivery is possible by means of Courier Service, Latvian Post and TNT.

We provide free delivery in Riga to B2B customers (enterprises) and convenient price for delivery all over Latvia by means of courier service, as well as post payment option for contractors.

How to Purchase

Ordering goods in the online catalogue (for B2C customers)

If you are an individual customer who has good knowledge about the issues of vehicle repairs, you have a possibility to purchase any of more than 60 000 goods in our online catalogue by ordering goods both; as a registered user, and without registration.

The registered customers have several advantages, such as the opportunity that we will remember your delivery addresses and contact information for next orders, as well as several other shopping advantages.

Find the necessary goods and receive even in 1 day from the moment of making an order in Latvia! Delivery time to Europe and all over the world (max 30 days) depends to delivery method you choose.

Ordering goods in the online catalogue (for B2B customers)

If you are representing service centre, vehicle workshop or another company providing vehicle repair services, you have a possibility to acquire any of 60 000 goods in our online catalogue by concluding a cooperation agreement.

Benefits provided for our B2B customers:

• Free delivery of goods in Riga and fast delivery of goods all over Latvia;

• Post-payment option;

• eCar software for accessing all extensive range of Polcar stock.

In order to sign the agreement please provide us with your company information, including bank account, delivery address and name of the authorized person, as well as a short description of the company's operations and contact details and send us e-mail to info@fastdeliverycarparts.com. We will contact you regarding the place and time of singing.

In case of additional questions, please contact us and we will be glad to help you.

If you are a service provider but we do not have cooperation agreement yet, you always have a possibility to purchase goods with pre-payment and receive free delivery without concluding an agreement.

Purchasing goods in Renoks warehouse, in Riga

The purchase and receiption of goods at Renoks warehouse, in Riga is possible for both; B2B and B2C customers.

Do you wish to receive professional advice free of charge? We will be waiting to meet you at the warehouse and our sales staff will be glad to advise you.

Services

We deliver vehicle spare parts necessary for renovation and repair of the vehicles crashed in traffic accidents, as well as different repair parts and accessories.

We have already serviced more than 1000 vehicle service centres and other specialized companies and individuals all over Latvia, Baltic states, Scandinavia, Europe and the rest of the world.

Services to B2B customers

We offer vehicle spare parts with fast and free of charge delivery in Riga and convenient price for delivery within the entire territory of Latvia.

For clients from the EU countries and other countries and territories the delivery is provided by our partners Latvian Post or TNT.

Services to B2C customers

We offer vehicle spare parts with fast and free of charge delivery in Riga and convenient price for delivery within the entire territory of Latvia.

For clients from the EU countries and other countries and territories the delivery is provided by our partners Latvian Post or TNT.

Warehouse

B2C and B2B customers have possibility to purchase and collect goods in our warehouse located in Riga.

If you do not wish to make an order by taking the advantages of our online catalogue at the home page, you are welcome to visit our warehouse! You will be advised by our sales staff with splendid knowledge of our stock items.

If your vehicle service centre has in-house delivery or you are an individual and wish to save delivery costs, it is possible to receive the goods at Renoks warehouse.

Delivery

Delivery to B2C customers

An opportunity to receive the purchased items in Latvia, EU and worldwide is provided by such delivery services as Latvian Post and TNT.

Wherever you are, we will ensure delivery of the goods as fast as possible for a convenient price for the delivery.

Delivery to B2B customers

In Riga and Latvia

Free delivery of goods is provided to our B2B customers in Riga, as well as fast delivery all over Latvia for a convenient price for those who have concluded a cooperation contract.

In the EU and worldwide

An opportunity to receive the purchased itemsis provided by such delivery services as Latvian Post and TNT Express.

Safe Payments

Your data security

We are using generally approved security standards for your data safety. Your payment data are not stored in Renoks data processing systems. Your data connection is protected by a safe SSL certificate via HTTPS connection. 

Types of payment and partners

Payments are possible with Mastercard, VISA and Maestro cards and Paypal.

Our payment partner for B2B customers is Swedbank.

Our payment partner for VISA, Mastercard and Maestro payment processing is First Data Latvia.

Copyright

All and any material published or placed within www.FastDeliveryCarParts.com is protected by the Copyright Law of the Republic of Latvia. Any copying and full or partial publication/disclosure to third parties of these materials without prior written, explicit consent from RENOKS Ltd is strictly forbidden. In case of unauthorized use RENOKS Ltd is entitled to limit or cease access to the website immediately without warning.

Terms of use

1. Izdarot pirkumu interneta veikalā www.FastDeliveryCarParts.com Pircējs ar Pārdevēju noslēdz distances pirkšanas un pārdošanas līgumu. Pirkšanas un pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu ar brīdi, kad Pircējs interneta veikalā ir izvēlējies preci un ievietojis to pirkumu grozā, apstiprinājis savu piekrišanu šiem Noteikumiem un veicis pasūtījuma apmaksu.
1.1. Izmantojot preču atlases vai meklēšanas rīku izvēlieties produktu, kuru vēlaties iegādāties.
1.2. Pirkumu grozu var rediģēt vai dzēst. 
1.3. Turpinot pirkumu nākamajā solī ir jāievada precīza piegādes adrese un pircēja kontaktinformācija. Reģistrētiem klientiem šī informācija tiek piedāvāta izvēlei no saglabātajiem klienta datiem.
1.4. Pircējs ir atbildīgs par piegādes adreses un kontaktinformācijas pareizumu.

2. Preču piegāde
2.1. Pircējs pirms piegādes veida izvēles ir informēts par preču piegādes laiku noliktavā. Atkarībā no izvēlētā piegādes veida piegādes laiks no noliktavas uz pircēja norādīto piegādes adresi var mainīties. 
2.2. Piegādes maksa tiek pievienota pirkumam pēc piegādes veida izvēles un ir iekļauta pirkuma summā. 
2.3. Pircējs var norādīt papildus informāciju komentāra laukā. 
2.4. Pirkums tiek piegādāts pircējam viņa izvēlētajā veidā.

3. Atteikuma tiesības un kārtība
3.1. Pircējam ir tiesības atteikties no pasūtījuma sazinoties ar pārdevēju jebkurā no pārdevēja kontaktos norādītajiem veidiem. Pircējam atsakoties no preces līdz tam kad tā tika izsūtīta, tiek atgriezta nauda par pirkumu pilnā apmērā. Pircējam atsakoties no preces pēc tam kad tā tika izsūtīta, pēc preces atgriešanas pircējam tiek atgriezta nauda par preci atņemot preces piegādes izdevumus. Atteiktās preces nogādāšanu atpakaļ pārdevējam apmaksā pircējs. 
3.2. Atteikuma tiesību realizēšana.
3.2.1. Pēc nopirktās Preces saņemšanas Pircējam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības, par to informējot Pārdevēju 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no Preces saņemšanas brīža, un atgriezt Preci nenorādot Preces atgriešanas iemeslu nogādājot to uz Pārdevēja faktisko adresi.
3.2.2. Izmantojot atteikuma tiesības un piesakot Preces atgriešanu, Pircējam Prece ir jānogādā atpakaļ Pārdevējam 14 (četrpadsmit) kalendāro dienu laikā no paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanu izsūtīšanas dienas. Pēc šī termiņa Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt Preci atpakaļ. 
3.2.3. Atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā, Pircējs sedz visus izdevumus pilnā apmērā, kas ir saistīti ar Preces nosūtīšanu/nogādāšanu atpakaļ ražotājam, ja Prece ir Pasūtīta no ražotāja noliktavas speciāli Pircējam.
3.2.4. Atteikuma tiesību realizācija ir piemērojama tikai Fiziskajām personām.

4. Pārdevēja tiesības un pienākumi.
4.1. Pārdevēja tiesības.
4.1.1. Neuzsākt pasūtījuma izpildi gadījumā, ja nav saņemta pasūtījuma apmaksa par Pircēja pasūtīto preci.
4.1.2. Vienpusējā kārtā pārtraukt līguma darbību un realizēt preci trešajām personām, ja prece no Pircēja puses netiek pieprasīta 14 kalendāro dienu laikā, skaitot no preces ienākšanas Pārdevēja noliktavā. 
4.1.3. Jebkurā brīdī atteikties izpildīt pasūtījumu, ja kādu neatkarīgu no Pārdevēja iemeslu dēļ izpildīt pasūtījumu izrādās neiespējams vai tā izpilde ir būtiski traucēta. Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju par pasūtījuma izpildes atcelšanu pa e-pastu vai pa tālruni. Pēc Pircēja lūguma, Pārdevējs apņemas rakstiski pamatot pasūtījuma izpildes atteikumu. Pasūtījuma izpildes atteikuma gadījumā, Pārdevējs apņemas 5 darba dienu laikā atgriezt Pircējam samaksāto naudas summu. 
4.1.4. Pārdevējs saglabā tiesības ieturēt kompensāciju vai atteikties pieņemt atgrieztu Preci, kura ir bojāta, pārveidota, nav pilnā komplektācijā vai tā kādā citā veidā ir zaudējusi savu sākotnējo izskatu vai saturu.
4.1.5. Bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai apturēt tiesības izmantot interneta veikalu www.FastDeliveryCarParts.com un/vai dzēst Pircēja reģistrāciju interneta veikalā, ja Pircējs cenšas traucēt interneta veikala darbību, vai pārkāpj šī līguma noteikumus. Pārdevējs nenes atbildību par Pircēja zaudējumiem, kas radušies iepriekš minēto darbību rezultātā.
4.1.6. Pēc saviem ieskatiem ierobežot piedāvājamās preces vai pārtraukt pieeju Pircējam interneta veikalā, kā arī ierobežot vai pārtraukt iespēju veikt pirkumu Pircējam, kurš nepilda uzņemtās saistības, iepērkoties Interneta veikalā. 
4.1.7. Celt prasības pret Pircēju LR normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā, ja Pircējs nepamatoti atsakās pieņemt preci un/vai ir maldinājis Pārdevēju. 
4.1.8. Pārdevējam ir arī citas tiesības saskaņā ar šiem Noteikumiem un LR normatīvajiem aktiem.
4.2. Pārdevēja pienākumi. 
4.2.1. Iepazīstināt Pircējus ar šiem Noteikumiem pirms pirkuma apmaksas. 
4.2.2. Radīt visus apstākļus, lai Pircējs varētu pienācīgi lietot interneta veikalu nesniedzot garantijas par interneta veikala darbību un datu apmaiņas traucējumiem. Pārdevējs nenes atbildību par jebkādiem Pircēja zaudējumiem, kas saistīti ar interneta veikala www.FastDeliveryCarParts.com darbības traucējumiem. 
4.2.3. Sniegt informāciju par preci un tās izgatavotāju. 
4.2.4. Piegādāt Pircējam viņa pasūtītās preces atbilstoši šiem Noteikumiem pircēja izvēlētajā veidā. Informēt Pircēju par piegādes nosacījumu izmaiņām un vienoties par pasūtījuma gaitu.
4.2.5. Informēt Pircēju par pasūtījuma statusu rakstiski uz Pircēja norādīto e-pastu vai mutiski pa telefonu.
4.2.6. Nodrošināt Pircējam izmantot atteikuma tiesības. 
4.2.7. Izskatīt Pircēja pretenzijas, risināt tās atkarībā no iespējām un Noteikumos noteiktajā kārtībā. 

5. Pircēja tiesības un pienākumi. 
5.1. Pircēja tiesības. 
5.1.1. Iegādāties preces interneta veikalā www.FastDeliveryCarParts.com saskaņā ar preces iegādāšanās noteikumiem.
5.1.2. Pieprasīt atgriezt apmaksu gadījumā, ja Pārdevējs nevar izpildīt līguma noteikumus. 
5.1.3. Izmantot atteikuma tiesības. 
5.1.4. Iesniegt pretenzijas par preces funkciju zudumu tās ekspluatācijas laikā tajos gadījumos, uz kuriem attiecas preces izgatavotāja garantijas saistības. 
5.1.5. Pircējam ir arī citas tiesības saskaņā ar preces iegādāšanās noteikumiem, Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un LR normatīvajiem aktiem.
5.2. Pircēja pienākumi. 
5.2.1. Iepazīties ar preces iegādāšanaās noteikumiem. 
5.2.2. Noformējot pasūtījumu, pārliecināties par preces atbilstību meklētājai. 
5.2.3. Šaubu gadījumā izmantot pasūtījuma komentāra lauku vai pirms pasūtīšanas sazināties ar pārdevēju.
5.2.4. Norādīt precīzu piegādes adresi un kontaktinformāciju.
5.2.5. Saņemot preci parakstīt dokumentus, kas apliecina preces saņemšanu no Pārdevēja. 
5.2.6. Izlabot savus personas datus interneta veikala www.FastDeliveryCarParts.com lietotāja profilā datu izmaiņu gadījumā. 
5.2.7. Nenodot trešajām personām savus interneta veikala www.FastDeliveryCarParts.com pieslēgšanās datus. 
5.2.8. Ievērot preces iegādāšanās noteikumus, nepārveidot preci, saglabāt preces komplektāciju iepakojumu tās sākotnējā stāvoklī preces saņemšanas brīdī.

6. Preces cena un apmaksa. 
6.1. Pasūtījuma summa veidojas no preces vai visu pasūtīto preču cenu summas un piegādes maksas, ja tāda tiek piemērota pircēja izvēlētajam pasūtījuma piegādes veidam.
6.2. Preču cenas tiek noteiktas eiro valūtā (EUR). Izvēloties preci pircējs var mainīt valūtas uzstādījumus un redzēt preces cenu citās valūtās. Pārdevējs ir PVN maksātājs. PVN ieskaitīts cenā. Pārdevējs nav atbildīgs par izdevumiem kādi var rasties pircējam saņemot pasūtījumu pircēja norādītajā piegādes valstī. 
6.3. Pircējs veic pasūtījuma apmaksu pasūtījuma pēdējā solī pēc pirkšnas noteikumu iepazīšanās apstiprināšanas. Bez pirkšanas noteikumu apstiprināšanas pasūtījuma apmaksa nav iespējama.
6.4. Pēc pasūtījuma apmaksas pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu ar pasūtijuma numuru, pasūtīto preču sarakstu, daudzumu, cenām, piegādes maksu, pirkuma summu, preču piegādes datumu pārdevēja noliktavā.

7. Preces kvalitāte.
7.1. Par preces kvalitāti un atbilstību Pircējs pārliecinās preces 
saņemšanas brīdī.
7.2. Pretenzijas par bojājumiem un neatbilstību pēc tam netiek pieņemtas.
7.3. Ja Preces eskpluatācijas laikā rodas šaubas par preces kvalitāti, pircējam ir jāveic preces apskate tuvākajā auto servisa uzņēmumā un jāinformē pārdevējs rakstiski pievienojot auto servisa uzņēmuma tehnisko atzinumu un preces attēlus, vai jāierodas personīgi ar preci pie pārdevēja. 

8. Garantija. 
8.1. Precēm tiek nodrošināta ražotāja rūpnīcas garantija. Ja garantijas laikā precei ir radušās tehniska rakstura problēmas, preces garantijas apkalpošana tiks veikta saskaņā ar preces ražotāja noteiktajiem garantijas apkalpošanas nosacījumiem.
8.2. Garantijas periods sākas no brīža, kad Pārdevējs nodod preci Pircējam.
8.3. Garantija attiecas uz preces ražošanas defektiem. Gadījumā, ja tiek konstatēts ražošanas defekts, Pircējam ir tiesības pieprasīt preces apmaiņu. Pircējam ir tiesības pieprasīt atgriezt iemaksāto naudu gadījumā, ja preces aizstāšana nevar tikt veikta saprātīgā laikā posmā.
8.4. Garantijas pakalpojuma saņemšanai Pircējam jāiesniedz brīvā formā noformētu reklamāciju, pievienojot auto servisa oficiālu slēdzienu par rezerves daļas kvalitātes problēmu, nosūtot to uz e-pasta adresi info@fastdeliverycarparts.com. Reklamācijā nepieciešams norādīt Pircēja vārdu un uzvārdu, Pircēja adresi, preces pasūtīšanas datumu, rezerves daļas numuru un pasūtījuma numuru, kā arī aprakstīt preces ražošanas defektu. Ja ražošanas defekts ir vizuāls, tad reklamācijai jāpievieno informatīvi labas kvalitātes produkta attēli.
8.5. Garantijas pakalpojuma saņemšanai Pircējam nepieciešams saglabāt un uzrādīt pirkumu apliecinošu dokumentu, kā arī nogādāt preci Pārdevējam.
8.6. Par preces kvalitāti saņemtās pretenzijas par kurām pircējs un pārdevējs nevar vienoties tiks risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma (PTAL) normām un atbilstoši reglamentējošajiem Ministru kabineta noteikumiem Nr.631. „Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu” prasībām.

9. Pārdevējs nav atbildīgs:
9.1. par preces bojājumiem, kuri izraisīti Pircēja nolaidības dēļ.
9.2. par bojājumiem, kas radušies preces nepareizas izmantošanas rezultātā.
9.3. par dabīgo produkta nolietojumu tam atbilstošas lietošanas apstākļos.
9.4. ja prece ir uzstādīta auto servisā bez uzstādīšanai vajadzīgā aprīkojuma un uzstādītāja kvalifikācijas.

10. Pušu atbildība.
10.1. Pārdevējs tiek atbrīvots no atbildības gadījumā, ja Pircējs ir noformējis pasūtījumu, neveicot preču identifikāciju un atbilstības pārbaudi pēc tā transporta līdzekļa datiem, kuram prece tiek iegādāta.
10.2. Pircējs ir atbildīgs par visiem darījumiem, kas veikti, izmantojot viņa lietotājvārdu un paroli interneta veikalā www.FastDeliveryCarParts.com
10.3. Pircējs ir atbildīgs par nepareizu rezerves daļas identifikācijas numura norādīšanu, un tā rezultātā nevajadzīgas rezerves daļas saņemšanu. 
10.4. Par pirkšanas un pārdošanas līguma pārkāpumiem puses atbildīgas Latvijas Republikas juridisko aktu noteiktajā kārtībā.
10.5. Puses nav atbildīgas par pilnīgu vai daļēju saistību neizpildi, kas veikti saskaņā 
ar šiem Noteikumiem, ja tādi ir radušies nepārvaramu apstākļu dēļ. 

11. Strīdu risināšanas kārtība.
11.1. Puses apņemas veikt visus pasākumus strīdu un domstarpību atrisināšanai pārrunu ceļā. 
11.2. Gadījumā, ja Puses nav vienojušās pārrunu ceļā, visi strīdi ir jāizskata saskaņā ar Latvijas Republikas likumdošanu.

12. Pirkšanas noteikumu stāšanās spēkā.
Noteikumi stājas spēkā pirms pasūtījuma apmaksas, kad Pircējs ir apstiprinājis savu piekrišanu visiem pirkšanas noteikumiem, ieklikšķinot atzīmi par pirkšanas noteikumu apstiprināšanu. Pasūtījuma pamaksa nav iespējama bez šīs atzīmes ieklikšķināšanas.
12.1. Pārdevēja preču aprakstos par automašīnas kreiso pusi tiek uzskatīta vadītāja vietas atrašanās puse skatoties automašīnas braukšanas virzienā.

13. Datu privātumu politika.
13.1. Mēs izmantojam tādas tehnoloģijas kā sīkdatnes vai unikālos identifikatorus, lai anonīmi identificētu jūsu datoru vai ierīci, lai mēs spētu sniegt labāku pakalpojama lietojamību. Mūsu sistēmas pieglabā informāciju par izmantoto web pārlūku, operētājsistēmu un IP adresi.
13.2. www.FastDeliveryCarParts.com var vākt informāciju, kas apliecina Jūsu personību, izmantojot tādus datus kā vārdu, adresi, telefona numuru vai e-pasta adresi un var izmantot lietotāja profilā pieejamo informāciju. 
13.3. www.FastDeliveryCarParts.com personu datus glabā datus nenoteiktu laika posmu. 
13.4. www.FastDeliveryCarParts.com nedalās ar lietotāju profilu informāciju ar citiem uzņēmumiem vai pakalpojuma sniedzējiem.

Polcar